La Voz de Asturias Asturias

Martes 9 Febrero 2010

Un vuelo de Iberia, en Asturias.
Foto:ARMANDO ALVAREZ

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Hubo problemas técnicos con el vuelo, pero la aerolínea gestionó con total normalidad la situación. Esa es la explicación que la compañía Iberia ofreció ayer sobre el problema surgido el viernes con la última conexión entre Madrid y Asturias. El motor falló en el despegue y la aeronave regresó de inmediato al aeropuerto de Barajas. Aunque no han confirmado que tampoco funcionara el sistema eléctrico, señalan que puede haber sido una avería derivada. La aerolínea asegura que cumplió con los protocolos establecidos para afrontar la cancelación de vuelos y que los 119 pasajeros que viajaban en el aparato estuvieron permanentemente atendidos por dos trabajadores.

Por su parte, el aeropuerto de Asturias señala que cuando se producen suspensiones en el servicio y la aerolínea les informa de que desplazará por tierra a sus clientes adopta las medidas necesarias para que el párking esté abierto a la llegada de los autobuses, aunque sea en un horario en el que habitualmente está cerrado. Fuentes de la terminal explican que así se hizo en la madrugada del viernes al sábado.

Los pasajeros del vuelo 0482 de Iberia, el último del día, denunciaron que el viernes habían vivido un auténtico caos con averías encadenadas, falta de atención y de alternativas a la cancelación.

Sin embargo, la aerolínea indica que actuaron con agilidad y que pusieron 3 autobuses a su disposición para regresar a Asturias de inmediato. Solo hizo falta uno porque apenas 43 opciones eligieron esta opción. Iberia indica que el resto se quedaron alojados en el hotel de Barajas, que recibieron un bono de comida y que fueron recolocados en el primer vuelo de la mañana. Niegan que actuaran con improvisación, tal y como les acusan. Dicen que montar el operativo lleva un tiempo que trataron de acortar al mínimo.

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