La Voz de Asturias Asturias

Martes 9 Febrero 2010

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La Unión de Consumidores (UCE) de Asturias ha presentado una denuncia administrativa en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones contra la empresa telefónica Ya.com por el cobro de gastos de tramitación de baja en los contratos de ADSL, que el colectivo considera "abusivo". El encargado de presentar de la demanda administrativa contra esta empresa fue el presidente del colectivo, Luis Dacio Alonso. Según se expone en el documento, la compañía telefónica tiene nueve ofertas distintas de contratación y solo en una no se cobran estas tarifas por baja, mientras que en las otras el importe a pagar oscila entre los 11,60 euros de una modalidad y 40,60 euros, de la opción más cara. Alonso explica que su colectivo entienden que esta práctica de cobrar por la baja es "abusiva" ya que el consumidor tiene el derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que se celebró sin ningún tipo de sanción "de cargas onerosas o desproporcionadas".

El colectivo UCE-Asturias también explica que los gastos repercuten en el consumidor "con independencia de que se haya cumplido o no el período mínimo de permanencia que en su caso se haya podido establecer en el contrato". El colectivo considera que la tarifa "está reportando a Ya.com unos beneficios ilícitos", que estima en 1,16 millones de euros, "no está en absoluto justificada" y "restringe la libertad de elección del consumidor".

Con esta medida, continúa el comunicado, Ya.com "restringe la libertad de elección del consumidor que se ve coartado para darse de baja del contrato celebrado con el operador".

Por eso ahora, la UCE solicita a la Secretaría de Estado que admita a trámite este escrito e incoe expediente sancionador a la empresa Ya.com.

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Comentarios (2)

1. JORJEEM - 22/05/2008 - 18:12:48 h.
   Denominación: FRANCE TELECOM ESPANA INTERNET SERVICE PROVIDER SA
   .: Domicilio Social: PASEO DEL CLUB DEPORTIVO, 1 - ED 8,
   .: Localidad: 28223 POZUELO DE ALARCON ( MADRID )
   .: Teléfono: 912917800
   .: Fax: 911417700
   .: Forma Jurídica: SOCIEDAD ANONIMA
   .: Actividad: Telecomunicaciones
   .: Objeto Social: EL ESTABLECIMIENTO Y EXPLOTACION DE REDES DE COMUNICACIONES ELECTRONICAS Y DE TELECOMUNICACIONES,.
   .: Último Balance depositado en el Registro Mercantil: 2006
   .: Balance Disponible en eInforma: SI (2006)
   ya.com estos son sus datos fiscales par denunciarlos a mi ya me estan amenazado COBRAR POR BAJA 29 EUROS van listos
   I.S.G.F. INFORMES GENERALES S. L C/ FRACISCO SANCHA 4º - 2ª 28034 MADRID
   Denominación: I S G F INFORMES COMERCIALES S.L.
   .: Domicilio Social: PLAZA DEL MORO ALMANZOR, 9
   .: Localidad: 28523 RIVAS-VACIAMADRID ( MADRID )
   .: Teléfono: 917288299
   .: Fax: 917347948
   .: Forma Jurídica: SOCIEDAD LIMITADA
   .: Actividad: Servicios prestados a las empresas ncop
   .: Objeto Social: REALIZACION Y COMERCIALIZACION DE ESTUDIOS, E INFORMES COMERCIALES Y FINANCIEROS. INCLUSO LOS DE CARACTER BANCARIO.
   .: Último Balance depositado en el Registro Mercantil: 2006
   .: Balance Disponible en eInforma: SI (2006)
   aqui teneis telf para no llamar a los 902 ellos nos molestan nosotros tambien si tenemos llamada gratis usarlas que les parece su mismo jarabe no pagueis denunciarlos y atosigarlos la unidad hace la fuerza
   Escrito por jorjeem el 22 may, 2008 - 04:56
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2. Elena - 27/11/2007 - 10:18:17 h.
   YA.COM es la peor compania que existe , son ladrones, estafadores. llevo pagando 6 meses sin poder darme de baja, he escrito muchas cartas ya, hace poco he tenido la respuesta, que me han APROBADO la baja , pero primero tengo que pagar ultima factura , hasta entonces soy su cliente y puedo disfrutar de sus servicios. Me costara la baja 170€ por que me doy baja antes de un año + todas las llamadas. pero nunca viene la ultima , siempre es penultima. NO CONTRATEYS EL YA.COM!!!!!!!!!!!! JAMAS!!!!!!!!!!!!! al final les saldra mas caro!!!!!!!!!!!
   
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