La Voz de Asturias  | 

Los asturianos apuestan por la red para abrir nuevos negocios que intentan orientar al usuario ante los problemas económicos actuales. La crisis desarrolla la creatividad para buscar soluciones; la búsqueda de ofertas o la ayuda al más necesitado centran estos cuatro proyectos, recientemente creados en internet.

1. Facturitis

Aprendiendo a ahorrar

Facturitis nació en el mejor momento. En plena crisis, cuando los usuarios “se preocupan por ahorrar en sus facturas” y cuando cualquier ayuda para conseguirlo es bienvenida. En eso pensaron Benjamín Viejo Prado y sus socios cuando pusieron en marcha una web (www.facturitis.com) que busca “asesorar al cliente” y facilitarle “un ahorro” en el pago de sus principales recibos: teléfono, internet, energía y seguros. “Hay mucho donde ahorrar”, avanza Viejo, “se nota menos en el sector de la energía, pero mucho en internet”.

El funcionamiento es “rápido y cómodo” para el usuario, tal y como explica Mateo Martín, empleado de la empresa. Un nombre y un teléfono. Es toda la información que tiene que dar la persona que necesite ayuda a la hora de contratar un servicio o que tenga problemas porque sus contratos no se adaptan a sus necesidades. A partir de ahí, Facturitis se encarga del resto. A base de “paparse las ofertas del mercado”, la web ofrecerá las mejores tarifas para cada usuario, “sin ningún coste para él”. El modelo de negocio se basa en los acuerdos a los que llegará con las principales empresas del sector, que “nos acogen bien, porque somos un nuevo canal de venta”. A pesar de ello, se comprometen “a ser lo más sinceros posible” y ofrecer la mejor opción para el cliente, “aunque no nos genere beneficios a corto plazo”. Y es que este es un proyecto definido a medio y largo plazo que se basa en generar “confianza” por parte del usuario de la web, que echó a andar hace solo una semana con su sede en Oviedo.

Además de información y ofertas, la página de facturitis ofrecerá un asesoramiento legal para aquellos clientes que tengan problemas con las compañías. “Sin llegar a ser la Oficina del Consumidor, ayudaremos a nuestros usuarios”.

Aunque en un principio el perfil de usuario que esperaban era gente joven, “por tratarse de una página en internet”, se están encontrando con que “gente un poco mayor, que tiene menos conocimiento del mercado, necesita más ayuda”. A ellos les dedican más tiempo, “eso sí, son los más agradecidos, hasta te quieren pagar”, comenta sorprendido Martín.

El contacto directo con el usuario “es la principal ventaja”. A diferencia del telemárketing, “solo llamamos a quien nos lo pide, buscamos empatía, conocer sus problemas”, explica Martín.

2. Openmarkers

Parada y fonda al mejor precio para el viajero

En tecnología, como en otras áreas, la necesidad es madre de la invención. Para el informático gijonés Marcos Costales, dicha necesidad era saber donde comer y dormir barato durante sus viajes de mochilero. Lo curioso es que dicha información podía ser tan completa como “una guía Lonely Planet para encontrar sobre la marcha hoteles ajustados a un precio en México” para luego “no encontrar restaurantes este verano en Burdeos a un precio asequible”. Por ello, Costales decidió crear Openmarkers.com: un servicio web que permite al viajero saber las opciones de alojamiento, comida o servicios cercanos a su posición actual.

El mundo del geoposicionamiento no es precisamente escaso en servicios. Sin embargo, Costales se encontró que muchas aplicaciones categorizaban por calidad pero no prestaban la atención al precio. “Por ejemplo, Google Places es un servicio extraordinario, pero sus recomendaciones no van acordes a un presupuesto”. De ahí la utilidad de Openmarkers, que ofrece “la posibilidad de añadir tus lugares favoritos, evitando el problema de que solo se muestren sitios que pagan por aparecer u obedecen a otros intereses que no son los del viajero”.

Openmarkers está disponible en asturiano, castellano e inglés y además tiene una licencia Creative Commons, que permite la reutilización del código usando la misma licencia o equivalente. Para Costales tiene una importancia capital, ya que “una licencia libre es una excelente diferenciación respecto a la competencia, sin limitaciones o cláusulas inaceptables”. Algo que ocurre con demasiada frecuencia en internet: “Tenemos el mal hábito de no leer con detenimiento los registros, si lo hiciéramos, posiblemente no usaríamos muchos servicios web.”

3. Huelgalendario y Solidaridad 2.0

Información que ayuda

¿Qué similitud guardan un calendario de huelgas y una ONG creada en y gestionada desde internet? Más de las que podría parecer; al menos ese es el caso de Solidaridad 2.0 y Huelgalendario.com, servicios gestionados por las asturianas Inmaculada e Ingrid Eiroa, dos hermanas que viven en Oviedo y Lanzarote.

“Huelgalendario nació un 2 de noviembre, pero en octubre ya estábamos recopilando datos”, comenta Ingrid. Huelgalendario es un proyecto de Lanzalaidea, una asociación cultural integrada por 7 personas, de la que Ingrid Eiroa es socia. En esta web se pueden consultar las convocatorias de huelga en España a cuatro niveles: nacional, autonómico, provincial y local. La asociación se ocupa, además, de contactar con trabajadores, sindicatos y empresas para completar la información sobre el proceso y extender su actividad a Facebook y Twitter. Ingrid señala a compañías como Iberia o Renfe entre las más comunicativas a la hora de colaborar con el servicio.

Inmaculada Eiroa también utiliza la información con un fin social: es la presidenta de Solidaridad 2.0, una pequeña ONG que nació ante la catástrofe provocada por el terremoto de Haití. “Cuando sucedió el terremoto yo llevaba unos cuatro meses en Twitter; José Miguel Albornoz, un chico de Castellón, me remitió un mensaje sugiriéndome que hiciéramos algo para ayudar”. Gracias a que la creación de asociaciones sin ánimo de lucro tiene pocas trabas burocráticas, varias conversaciones por Skype y un documento compartido de Google más tarde todo estaba listo para alumbrar Solidaridad 2.0 y su proyecto principal SomosHaití.es, que tiene por misión divulgar la realidad del país: política, arte, cultura y posibilidades de ayuda e inversión. Al desarrollar la mayor parte de su actividad en línea, la asociación tiene pocos gastos y no recibe subvenciones. Además de informar, también programan eventos en colaboración con otras organizaciones para recaudar fondos. Para esta ONG 2.0, la información es otra forma de movilizar a una sociedad insensible al impacto visual.