La justicia da la razón a un asturiano frente a una reclamación indebida de una energética

Un juzgado asturiano ha dado la razón a un vecino de la región que fue injustamente reclamado por Total Energies, una de las principales comercializadoras de energía en España. La empresa exigía al afectado el pago de 1.200,33 euros por un supuesto servicio contratado, del que el consumidor no tenía constancia ni había hecho uso. La intervención de la Unión de Consumidores de Asturias fue clave para frenar esta reclamación que, finalmente, ha sido desestimada en su totalidad por el Juzgado de Primera Instancia e Instrucción de Grado.

Todo comenzó en diciembre del pasado año, cuando el afectado recibió varias notificaciones por correo postal en las que Total Energies reclamaba el importe correspondiente al servicio «Funciona». Sorprendido, ya que nunca había contratado tal servicio, el consumidor comprobó poco después que la compañía había iniciado también un procedimiento monitorio ante el juzgado, una vía judicial rápida y eficaz para reclamar deudas que puede concluir en un embargo si no se responde en el plazo de 20 días.

La Unión de Consumidores de Asturias, tras estudiar el caso, presentó una oposición al procedimiento judicial. Alegaron que el socio llevaba más de 16 años sin relación contractual con la empresa y que, en ningún caso, existía una obligación de pago. La estrategia legal surtió efecto: ante la contundencia de la defensa, Total Energies desistió de su demanda y solicitó el archivo del procedimiento.

Sin embargo, desde la Unión de Consumidores no se conformaron con el simple desistimiento. Solicitaron una sentencia firme que dejase constancia de que el afectado jamás había contraído la supuesta deuda. El juzgado accedió y dictó una resolución favorable, que además condena en costas a la energética.

Desde la organización denuncian que este tipo de actuaciones son, por desgracia, prácticas habituales entre grandes compañías, tanto del sector energético como de las telecomunicaciones. «Se aprovechan de los procedimientos judiciales abreviados para presionar a particulares y lograr que, por miedo a las consecuencias, acaben pagando lo que no deben», aseguran.

Casos como este, concluyen, ponen en evidencia la necesidad de estar alerta y contar con asesoramiento legal ante cualquier reclamación sospechosa, incluso cuando esta venga respaldada por un juzgado.