Asturias renueva la web tributaria con un lenguaje más cercano para los ciudadanos

El Ente Público de Servicios Tributarios del Principado de Asturias ha estrenado nueva página web con el objetivo de hacer más accesible y sencilla la gestión tributaria para los ciudadanos.

El consejero de Hacienda, Justicia y Asuntos Europeos, Guillermo Peláez, ha presentado este jueves la plataforma renovada junto al director del ente, Carlos Franco, y al responsable de Canales de Información, Alfredo Vargas. La nueva plataforma unifica en un único entorno lo que hasta ahora eran dos direcciones separadas: el portal tributario y la sede electrónica.

Con el anterior sistema, el ciudadano tenía que moverse entre las dos webs según quisiera consultar información o realizar un trámite. El cambio de lenguaje es uno de los pilares de la reforma, ya que la nueva web ha eliminado siglas técnicas y las ha sustituido por términos comprensibles para cualquier persona.

Cada tributo cuenta además con guías básicas que responden a las preguntas más habituales de los contribuyentes: si les afecta el impuesto, el plazo para presentarlo y la documentación necesaria. La web sumó el pasado año 1,9 millones de visitas y sirvió para la realización de 215.000 autoliquidaciones o declaraciones tributarias, y la realización de 435.000 pagos.

Peláez ha subrayado que mejorar esta herramienta era una prioridad precisamente por el volumen de actividad que concentra. La página de inicio recoge los trámites más utilizados por los ciudadanos y ofrece acceso directo a la cita previa, al área personal denominada «Mi tributas» y a la verificación de documentos.

La web se organiza en cuatro canales -inicio, información institucional, tributos y trámites telemáticos-, y todos los impuestos siguen una estructura idéntica para que el ciudadano sepa siempre dónde encontrar lo que necesita. La nueva plataforma incorpora también mejoras en los métodos de pago, a las opciones ya existentes de tarjeta de crédito, débito y domiciliación bancaria en entidades como BBVA, CaixaBank, Cajasur y Unicaja, se suma el pago por Bizum, una funcionalidad que el ente introdujo a finales del año pasado. Además, la web incluye una simulación de firma digital para ayudar a detectar fallos técnicos antes de realizar cualquier gestión, informa Efe.