Dos clientes acusan a la compañía de fraude y publicidad engañosa por reducir un 25 % el líquido anunciado en los vasos de «caffè latte»
21 jun 2016 . Actualizado a las 20:47 h.Un juez de EE.UU. permitió a dos clientes continuar con una demanda contra la cadena de cafeterías Starbucks, a la que acusan de fraude y publicidad engañosa por «llenar a medias» los vasos de los cafés con leche. El juez de la corte del distrito norte de California Thelton E. Henderson aceptó la demanda conjunta de los dos clientes, Siera Strumlauf y Benjamin Robles, y les permitió buscar compensación judicial.
El 16 de marzo de este año, Strumlauf y Robles interpusieron una demanda en la que afirmaban que la compañía llenaba los café con leche de manera irregular, a pesar de que anunciaba claramente las cantidades de líquido que corresponden al tamaño pequeño, mediano y grande de este tipo de producto. Según los demandantes, Starbucks llena aproximadamente un 25 % menos de lo anunciado los vasos de «caffè latte», palabra italiana que usa la compañía para los cafés con leche. «Llenando menos los 'lattes' y por tanto estafando a sus clientes, Starbucks ha conseguido ahorrarse incontables millones de dólares y se ha enriquecido injustamente cobrando por un producto más de lo que ofrece», afirman los demandantes.
La compañía, con sede en la ciudad estadounidense de Seattle, ha respondido a la decisión judicial con un documento presentado al tribunal en el que muestra su desacuerdo con la decisión y dice que permitir que la demanda siga adelante causará a Starbucks «un daño substancial».