Muere una joven en Francia tras llamar a los servicios de emergencia y ser víctima de las burlas de la operadora
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La chica, de 22 años y madre de una niña, dijo que tenía un dolor terrible y que se iba «a morir» y la operadora le contestó: «Ah, seguro que morirá un día, eso es seguro»
09 may 2018 . Actualizado a las 15:33 h.En lugar de ayudarla la operadora del servicio de emergencia francés (Samu) se burló de ella y acabó falleciendo horas después. Es lo que denuncia la familia de Naomi Musenga, una joven madre de 22 años, y la ministra de Sanidad, Agnès Buzyn, ya ha solicitado una investigación sobre los hechos.
Los hechos ocurrieron el pasado 29 de diciembre en Estrasburgo cuando Naomi Musenga, según informa France Info, marcó «sin fuerzas» el teléfono del Samu por un dolor intenso. Una operadora le pasó con otra colega. La joven le contó que tiene «22 años», «dolor de estómago», «fiebre» y que se va «a morir». «Ah, seguro que morirá un día, eso es seguro», le contestó la trabajadora de los servicios de emergencia. Y le dice poco después que llame a los médicos del SOS. Aunque ella insistió: «Por favor, ayúdenme, señora...».
Tiempo después de acabarse esta conversación Naomi Musenga, madre de una niña de un año, fue capaz de encontrar fuerzas para llamar a los médicos del SOS que al llegar a atenderla y ver su grave situación desencadenan la intervención del Samu de Estrasburgo. Al llegar al hospital sufre dos fallos cardíacos, especifica Le Monde. Acaba falleciendo horas después por un «fallo multiorgánico en estado de shock hemorrágico».
La familia de Naomi ha denunciado el caso, que ha causado un gran escándalo y una terrible indignación en Francia. «Alguien que llame a Samu debe ser salvado», dice la hermana de la víctima.
Está en curso una investigación pero François Braun, presidente de Samu Francia, ya ha dicho que los comentarios del operador son «inaceptables», según France Info.