La operadora que la atendió se percató del nerviosismo de la menor y la mantuvo al teléfono hasta que llegó la Policía Local gandiense
27 oct 2023 . Actualizado a las 17:06 h.Una niña de 11 años de Gandía (Valencia) ha podido socorrer a su madre inconsciente en su domicilio al llamar al 112 Comunitat Valenciana, desde donde enviaron a un equipo médico para atender a la mujer.
Según informa la Generalitat, en este aviso, una operadora al percibir a la niña «nerviosa y asustada» la mantuvo al teléfono y le ofreció su apoyo para que la situación no resultase tan impactante a la menor hasta la llegada de la Policía Local de Gandía, el primer recurso que se personó en la vivienda.
Con su llegada, la madre se despertó, aunque con limitación para comunicarse. La operadora se despidió de la niña y llegó la ambulancia, que trasladó a la madre hasta el hospital.
La consellera de Justicia e Interior, Elisa Núñez, ha explicado que se trata de un caso más por el que se «evidencia» la importancia que tiene la divulgación del número 112 como el teléfono de emergencias entre la ciudadanía y, especialmente, entre los más pequeños.
Núñez ha señalado que conocer el número de emergencias «puede salvar vidas y facilita la localización de las personas afectadas y, con ello, se agiliza la respuesta de las emergencias».
El 112 Comunitat Valenciana atiende a diario una media de 9.000 llamadas e intenta gestionarlas de la forma más rápida con un compromiso de 175 segundos por llamada, pero —como ha añadido Elisa Núñez— «en casos como este, por las características de la persona que llama o según el tipo de emergencias, se mantiene el operador en línea porque se prioriza la atención hasta la llegada de los recursos movilizados».