Los denunciantes solicitan que la empresa devuelva a los usuarios lo que hayan pagado por suscripciones
11 feb 2025 . Actualizado a las 09:22 h.La plataforma digital OnlyFans se enfrenta a acciones judiciales en Portugal por violación de privacidad y manipulación de datos personales e íntimos. Esta red social, que ofrece el acceso a contenidos normalmente de carácter erótico a cambio de una suscripción de pago mensual, ha sido denunciada por la asociación Citizen’s Voice, que alega que los usuarios no interactúan realmente con el perfil por el que pagan, sino con personal subcontratado, algo de lo que no han sido previamente advertidos.
Estos intermediarios profesionales que fingen ser la persona a la que el usuario se suscribió se conocen como chatters. Según la denuncia, «están entrenados para parecer reales; responden a mensajes y participan en chats en directo bajo falsas identidades».
Creyendo que interactúan directamente con el perfil real, algunos usuarios deciden compartir información personal e íntima. Por eso, los denunciantes piden que esta práctica sea prohibida y que la plataforma ?que pertenece a Fenix International— indemnice a los afectados, algo que también ha ocurrido en otros países, como EE. UU.
Dado que la OnlyFans no advierte en sus condiciones de uso de que podría darse esta situación, se le acusa de publicidad engañosa, porque los consumidores no están sino utilizando el servicio que creen haber contratado —interactuar con una persona concreta y no con otras que la imiten—. Esto mismo también lleva a una vulneración de los derechos de privacidad y protección de datos, porque los usuarios comparten información con alguien que creen conocer, pero no es así. La situación se vuelve aún más peligrosa al tratarse de contenido de carácter erótico, con el que los suscriptores podrían ser chantajeados con facilidad. También según medios locales, los denunciantes adjuntan muestras del proceso de contratación de este tipo de intermediarios, a los que se les proporciona acceso a material gráfico del perfil original y una guía con consejos para interactuar a través de la plataforma.
Los denunciantes solicitan que la empresa devuelva a los usuarios lo que hayan pagado por suscripciones y que, además, los indemnice por haber violado su privacidad y protección de datos. También solicita una nueva reglamentación en Portugal, de tal manera que los internautas sean advertidos del posible uso de chatters y deban dar su consentimiento.