Indignación por cobrar 30 céntimos extra por leche sin lactosa en Oviedo: «Es una intolerancia, no un capricho»
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La polémica surge porque el suplemento se aplica por una necesidad de salud generando opiniones divididas
30 jul 2025 . Actualizado a las 17:38 h.Un cliente de Oviedo ha denunciado públicamente el cobro de un suplemento por pedir leche sin lactosa en su café, en un bar del barrio del Fontán. Se trata de una historia que recogía la cuenta de X, antiguo Twitter, @SoyCamarero, y que ha generado un revuelo en redes sociales por lo que considera un cobro injustificado.
Y es que esta persona pidió su café con leche con una variación, leche sin lactosa, debido a que es intolerante. Consumir leche normal podría provocarle una intoxicación. Sin embargo, cuando pidió la cuenta, vio algo inesperado: le habían cobrado 30 céntimos de suplemento solo por elegir leche sin lactosa.
En la imagen del ticket, puede leerse que el cliente pidió un «latte descafeinado» (1,90 €) y que se le sumó un extra por «sin lactosa» (0,30 €), dando un total de 2,20 €. Pero lo que más ha llamado la atención es el motivo del reclamo, el suplemento se aplica por una necesidad de salud, no por un capricho.
El cliente acompañó la imagen con un mensaje de indignación: «Que cobren suplemento por ser leche sin lactosa... si lo van a cobrar que lo avisen, ¿no? En la misma zona no lo cobran», comenzaba diciendo en el comunicado. «Me parece injusto, es una intolerancia, no un capricho, y la leche sin lactosa vale igualmente que cualquier leche. Además, esta era de marca blanca desnatada», terminaba reclamando.
El incidente ha abierto un nuevo debate en redes sobre si es justo o no cobrar un extra por adaptaciones alimentarias que responden a problemas de salud, y no a caprichos. En este caso, el coste añadido no fue por un ingrediente premium ni una preparación especial, sino por una necesidad dietética básica.
Entre los comentarios se muestran opiniones diversas entre las que se encuentran: «La leche sin lactosa vale igual, y antes de que se ponga mala se la puedes poner a clientes normales. Me parece una estafa». Otros dicen: «La leche sin lactosa es bastante mas cara que la normal , dependiendo de las marcas, si es marca blanca puede haber una variación de 12 15 céntimos, si hablamos de marcas una normal puede valer cerca del euro el litro y la sin lactosa entre 1,20 o 1,80 euros depende de la marca». «A favor, si abro un litro de leche sin lactosa para alguien y al final del día lo tengo que tirar seria perdida», comentan otros.