TEMA Instituto Galego de Consumo

Últimos artículos publicados

15 ago 2001

La telefonía centra el mayor número de quejas de los consumidores lucenses

C0NSUMO Construcción de viviendas, defectos en las prendas de moda y comisiones bancarias son otras reclamaciones Un año más los errores en las facturas de teléfono provocaron el mayor número de reclamaciones que los lucenses presentaron ante el servicio provincial del Instituto Galego de Consumo durante el primer semestre del año. De las 298 denuncias presentadas, 52 se referían al sector de las telecomunicaciones. Otras de las quejas habituales son en los sectores de la construcción y conservación de viviendas, prendas de vestir y calzado, reparación de electrodomésticos, tintorerías y las comisiones bancarias. Con respecto al mismo periodo del año anterior, aumentaron las quejas de los lucenses en 44.

SUSO VARELA

21 jul 2001

Pontevedra se queja

La mayor parte de las reclamaciones de los consumidores se refieren al mal funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones Los problemas telefónicos registrados el pasado lunes en varias localidades y parroquias de la comarca de Pontevedra (Marín, Estribela, Xeve, Campañó y Poio) y O Salnés (Meaño y O Grove) provocaron la indignación de la población. Las demandas de cuantías inferiores a las 150.000 pesetas por deficiencias en este tipo de servicios son habituales. De las 504 quejas de particulares de esta provincia interpuestas en el Instituto Galego de Consumo (IGC) durante los seis primeros meses de este año, 81 -un dieciséis por ciento- se refieren a un mal funcionamiento de los distintos servicios de telecomunicaciones o de correos.

REDACCIÓN

18 jul 2001

Colectivos de usuarios estudian pedir una indemnización a Correos por los retrasos

Sindicatos y asociaciones de consumidores animan a los vecindarios de los barrios periféricos a presentar denuncias Entidades vecinales de barrios periféricos y asociaciones de empresarios de Vigo están estudiando la posibilidad de reclamar indemnizaciones por el retraso en la recepción de la correspondencia. Sindicatos y asociaciones de consumidores animan a estos colectivos a que presenten quejas conjuntas «para que tengan más fuerza». Desde inicios del mes de julio, la acumulación de objetos en las oficinas de Correos ha sido constante, lo que ha motivado una avalancha de protestas ante el propio organismo. La escasez de la plantilla de reparto y de clasificación ha motivado la situación actual, extremo negado por Correos. Ayer se realizaron repartos en diversos barrios periféricos que llevaban varios días sin recibir correspondencia.

L.C. SAAVEDRA

12 jul 2001

Un laboratorio a la última

El de Lugo fue el primer centro de Saúde Pública de España en conseguir la acreditación de calidad El Laboratorio de Saúde Pública de Lugo fue el primero que consiguió la acreditación de calidad como centro de ensayo agroalimentario a nivel estatal. Sobre los trabajos previos y la confección del proyecto para conseguir esta distinción habló ayer en el curso de verano de Veterinaria la responsable del centro, Oliva Cadahía. En la jornada también se abordó el problema de los residuos en alimentos.

REDACCIÓN

12 jun 2001

Sólo tres concellos tienen oficinas locales de atención al consumidor

Este servicio municipal es uno de los menos utilizados por los vecinos de la Costa da Morte Cerceda, Corcubión y Dumbría son los únicos tres concellos de la Costa da Morte con una oficina municipal de información al consumidor (OMIC). El resto o bien carece de esta asistencia o bien tiene un servicio de recepción de reclamaciones dependiente de la Federación Galega de Municipios e Provincias (Fegamp). De todas formas, a esas oficinas acuden muy pocos ciudadanos. En los últimos años, en Cerceda sólo se presentó una reclamación, mientras que en Camariñas no se ha tramitado ninguna. En la oficina de Corcubión, la más activa, las quejas se refieren al sector de la vivienda, el turismo.

REDACCIÓN

05 jun 2001

Galicia gasta un extra anual de 1.250 millones en pagar las gasolinas más caras de España

Las asociaciones de consumidores de la comunidad preparan denuncias contra las petroleras Los conductores gallegos gastan al año en carburantes 1.250 millones de pesetas más por la diferencia con respecto a los precios medios del resto de España. La desviación supera los 6.200 millones si se compara con las autonomías con combustibles más baratos, como Cantabria, Navarra o Cataluña. Los consumidores recurrirán al Tribunal de Defensa de la Competencia.

MANUEL V. SOLA

31 mar 2001

Unión Fenosa rechaza la reclamación de una pontevedresa por ser la única

Entiende que la falta de demandas similares «demuestra» que un corte de luz no pudo estropear un ordenador Su carácter excepcional eliminó cualquier posibilidad de crédito. Unión Fenosa apeló a la inexistencia de reclamaciones similares como argumento de peso para rechazar una demanda de una vecina de Pontevedra. Un corte de luz de diez minutos, según la mujer, coincidió con el olor a quemado que la obligó a invertir 80.000 pesetas (480 euros) en la reparación de un ordenador. Pero Fenosa fue contundente: «la incidencia no tiene por qué afectar a los receptores eléctricos, como así lo demuestra el hecho de no haber recibido ninguna reclamación similar a pesar de ser varios los transformadores afectados».

REDACCIÓN

24 mar 2001

La subida del recibo del agua generó la mayor parte de las consultas en la OMIC

Durante el pasado año se atendieron unas 340 reclamaciones en la oficina del consumidor de O Barco La subida del recibo del agua y las mediciones excesivas del contador fueron las reclamaciones más habituales el año pasado en la oficina del consumidor baquense. Muchos acudieron a la OMIC al ver que su factura del abastecimiento se había multiplicado y triplicado sin previo aviso. Desde la OMIC señalan la falta de información al consumidor como la principal causa de estas reclamaciones. Consideran que son imprescindibles las campañas informativas para evitar la gran mayoría de las quejas vecinales.

S.F.

30 ene 2001

La hostelería de Compostela inicia un plan de excelencia pionero en Galicia

Cada establecimiento será objeto de un detallado diagnóstico para adaptarse al modelo de calidad La Asociación de Empresarios de Hostelería promueve con la Universidad y la Cámara de Comercio un Plan de Excelencia Hostelera, que se empezará a aplicar de inmediato y que contribuirá decisivamente a modernizar el sector. «Compostela Excelencia Hostelera. Cinco Sentidos» (CEHO 5S) es la marca de calidad que tendrán los establecimientos que se incorporen a este modelo. Los negocios hosteleros que lo soliciten serán objeto de un estudio individualizado. Por otra parte, Hostelería ha presentado recurso de reposición contra el incremento de la tasa de terrazas, por considerarlo abusivo.

REDACCIÓN

27 dic 2000

La Xunta retira del mercado setecientos patinetes que incumplían las normas

CONSUMO Consumo incluye en la Red de Alerta nueve modelos de este juguete que no reúnen garantías de seguridad El Instituto Galego de Consumo ha retirado del mercado setecientos patinetes que no reunían las condiciones de seguridad exigidas o que incumplían las normas para su venta. La iniciativa se puso en marcha después de que el Instituto Nacional de Consumo haya incluido en Red de Alerta nueve modelos de este juguete de los que se sospecha que no cumplen los requisitos necesarios para garantizar la seguridad de los usuarios. Sólo los que se comprueba que tienen anomalías son retirados del mercado.

R.R.

08 oct 2000

La Unión de Consumidores promueve el sistema arbitral para dilucidar litigios

Pone en marcha una campaña de divulgación entre comerciantes, empresarios y profesionales El sistema arbitral de consumo se está convirtiendo en una excelente fórmula para dirimir las diferencias y reclamaciones de los consumidores. Sobre todo por su rapidez. La Unión de Consumidores de Galicia-UCE pone en marcha hoy una campaña para divulgarlo entre los comerciantes, empresarios y profesionales.

REDACCIÓN

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