El 53% de los préstamos para el consumo se contrataron a través de la banca digital
14 jun 2017 . Actualizado a las 16:54 h.El Consejo Consultivo de Asturias de Liberbank ha celebrado este miércoles su cuarta reunión en la sede institucional de la entidad en Oviedo, en donde sus miembros fueron informados, entre otros asuntos, de los principales retos del proceso de digitalización en el que está inmerso actualmente el banco.
Un encuentro en el que han participado el presidente de Liberbank, Pedro Rivero, y el director del Área de Transformación Digital, Joaquín Sevilla, quienes dieron a conocer la apuesta digital de la entidad y los pilares estratégicos en los que se apoya.
Según ha informado el Consejo, la finalidad de este proceso es potenciar las capacidades digitales y apostar por los últimos avances para mejorar la experiencia de los cliente, y en esta línea la entidad ha creado en su organigrama el Área de Transformación Digital, una división específica para impulsar el cambio tecnológico con la implementación de nuevos sistemas de negocio y la creación de productos y servicios que aprovechen las ventajas competitivas de los dispositivos digitales.
En los últimos meses la entidad ha incrementado de forma exponencial el número de clientes que operan ya habitualmente a través del servicio de banca a distancia, captando una media mensual de alrededor de 8.500 contratos y superando a día de hoy el 40 por ciento del total de clientes activos. El objetivo de la entidad es alcanzar el 45 por ciento del total de la cartera de clientes a finales de año.
Además, el 53 por ciento de los préstamos para el consumo de familias y particulares de la última campaña se contrataron a través de banca digital. En el primer trimestre del año este porcentaje alcanzaba ya el 62 por ciento.
Lo mismo sucede con los depósitos: si un año antes las contrataciones a través de estos canales suponían el 7 por ciento, en marzo de 2017 constituían ya el 25 por ciento.
Otro avance operativo lo constituye el sistema de firma digitalizada implantado por Liberbank, que permite captar electrónicamente de forma ágil y sencilla, gracias a una tableta, la rúbrica del cliente. Una herramienta que permite firmar cualquier documento relacionado con la entidad en el momento y lugar más cómodo. También se puede acceder desde la página web e, incluso, a través de sus apps.