Emprendedores y la Unión de Consumidores consideran «un fracaso» el actual sistema. Piden un gran pacto para volver a fijar un calendario con fechas de obligado cumplimiento
08 ene 2018 . Actualizado a las 05:00 h.El 7 de enero es el día oficial de inicio de las rebajas. O, al menos, lo era. Algunos de los grandes comercios textiles han aprovechado la desregulación de las campañas para adelantar la temporada de descuentos. Esto ha beneficiado a los clientes que realizaron las últimas compras para los Reyes. Pero esta política también ha tenido damnificados. Los pequeños comercios son los más perjudicados por esta falta de regulación de la campaña de rebajas. Se ven obligados a adelantar también este período y aseguran que pierden dinero. ¿Cómo resolver esto? Tanto los colectivos de emprendedores como la Unión de Consumidores reclaman una vuelta atrás, al modelo tradicional. Esto supone recuperar un calendario fijo, con unas fechas concretas, que nadie se podría saltar.
«Nos cargamos el pequeño comercio», vaticina Marta Pérez, presidenta de ADACO y propietaria de la Lencería Berta. Asegura que las grandes marcas llevan una larga temporada encadenando épocas de descuentos a las que el pequeño comercio no puede sumarse. «No podemos entrar en la dinámica, por ejemplo, del Black Friday. Es tirar piedras contra nuestro propio tejado», asegura. El sector, explica Pérez, esta viviendo una de las peores épocas de la historia. «Estas son las peores navidades, en cuanto a ventas, desde hace muchos años», lamenta. Insiste, además, en la importancia que tiene el pequeño comercio en la ciudad y en el país y en la poca importancia que le otorgan las instituciones. «Somos la luz de la calle. Apagamos las luces de los establecimientos y se queda a oscuras», aclara. Pérez asegura que la situación es insostenible. «Hay gente que esta pasándolo francamente mal», cuenta. Para poder remontar es necesaria la unión, comenzar a hacer ruido para que se les escuche. «Debemos ponernos de acuerdo y que los grandes hagan lo que quieran, o desaparecemos del mercado», zanja. Lo mismo opina Dacio Alonso, presidente de la Unión de Consumidores (UCE-Asturias), que hace hincapié en el «fracaso de las actuales rebajas».
Una vuelta al modelo
UCE-Asturias hace un llamamiento al pequeño comercio y propone un modelo de autoregulación de las rebajas, que garantice la «veracidad, la transparencia y los derechos económicos de los consumidores en este periodo de ventas». Pretende crear, así, un «pacto por las rebajas en Asturias» con el que volver al modelo tradicional de enero y verano, con un máximo de dos meses de duración. Denuncia que la reforma abrió la puerta a un periodo de saldos permanentes que afecta directamente a los comerciantes. Además, deja claro que «se facilita el engaño y el fraude, se garantiza la fabricación de productos exclusivamente para las rebajas y se ha beneficiado única y exclusivamente a quien se pretendía favorecer al modelo gran superficie y centro comercial, para que incrementen su cuota de mercado».
«Durante el resto del año las grandes superficies, en lugar de llamarlo rebajas, lo llaman Semana de Oro, Días de Navidad o lo que sea. Y al pequeño comercio le afecta», comenta la propietaria de Calzados La Cúpula. Al igual que Pérez y Alonso, cree que es necesario volver a las fechas cerradas de periodo de rebajas, sobre todo las grandes superficies. Pero considera que hay algo en los que pueden superan a esos gigantescos competidores. Eso es la atención al cliente. «Ofrecemos calidad en el servicio y nuestro tiempo. Algo que nos diferencia de las grandes cadenas es la especialización. Nosotros llevamos décadas trabajando, entendemos nuestro trabajo. En las cadenas los empleados trabajan temporalmente y en muchas ocasiones desconocen incluso hasta los productos que hay en tienda», explica.
La venta online, un nuevo competidor
En los últimos años las grandes cadenas se han hecho fuertes frente al pequeño comercio gracias a internet. Cada vez las páginas web de las grandes tiendas se especializan más en una atención personalizada al cliente, para facilitar la venta online. Esto duplica las ventas de estas marcas. «En un día como hoy, de rebajas, con esta lluvia, lo más sencillo es quedarte en casa comprando a través de internet con el pijama puesto. Yo también lo haría», dice Carmen García, propietaria de Teria Yabar. «Frente a eso no tenemos nada que hacer», lamenta. Otro «hándicap» más que añadir a la lista de problemas a los que se enfrenta el pequeño comercio.
