Una familia de acogida asturiana reclama los gastos de ocho viajes a Madrid para operar a un bebé: «¿Hemos pecado de buena fe por anteponer la salud a la burocracia?»
ASTURIAS
El matrimonio, que acogió al menor con mes y medio de vida, asegura que adelantó el dinero tras acordar con la Consejería de Derechos Sociales que se le devolvería y afirma que ocho meses después sigue sin cobrar; el Principado reconoce que existe una dificultad técnica y busca una solución administrativa
26 oct 2026 . Actualizado a las 05:00 h.Una familia de acogida de Asturias reclama a la Consejería de Derechos Sociales el reembolso de los gastos que ha adelantado para trasladar a Madrid a un bebé con un problema de visión. Según su relato, el matrimonio ha realizado ocho viajes a la capital para que el menor fuera operado y acudiera a las revisiones posteriores, pero ocho meses después todavía no ha recuperado el dinero. La directora general de Infancia y Familias, Vanesa González, reconoce que existe una dificultad técnica para atender esos gastos y asegura que la Administración está estudiando posibles vías para darles respuesta. «Hemos pecado de buena fe por anteponer la salud del menor a la burocracia a la que están acostumbrados?», se pregunta la familia.
El pequeño llegó al hogar de la familia en enero, cuando tenía apenas mes y medio de vida. Procedía de un centro de acogida situado en El Berrón. Según cuentan sus cuidadores, desde el primer día observaron que no fijaba la mirada en ellos, ni siquiera cuando le daban el biberón, pese a que les habían indicado que era un bebé activo y curioso. La familia lo llevó al pediatra, que confirmó sus sospechas. Posteriormente, el menor fue atendido en el Hospital Universitario Central de Asturias (HUCA), desde donde los oftalmólogos lo derivaron al hospital La Paz, en Madrid, para continuar con la atención especializada.
Los acogedores aseguran que ese mismo día comunicaron la situación a los responsables de Adopción y Acogimiento y de Infancia, así como a la entonces consejera de Derechos Sociales y Bienestar. Solicitaron ayudas económicas para cubrir los desplazamientos y las estancias en Madrid o, como alternativa, que fuera la propia Administración la que se encargara de trasladar al menor. Al día siguiente, según su testimonio, el entonces responsable del Servicio de Infancia y Familias se puso en contacto con ellos para pedirles una estimación de los gastos de cada viaje.
La familia afirma que les explicó que se iba a tramitar un nuevo modelo de subvención para cubrir esos costes, que la solicitud se realizaría a nombre del menor y que, aunque el procedimiento podía demorarse uno o dos meses, recuperarían el dinero adelantado. La fórmula, según les trasladó, también podría servir para otras familias de acogida que se encontraran en una situación similar. Con esa previsión, el matrimonio decidió asumir inicialmente los pagos para que el bebé pudiera recibir la atención médica que necesitaba. La documentación tramitada hasta ahora, según la información facilitada, estaba a nombre del menor.
Ocho viajes y una devolución pendiente
El bebé fue examinado en Madrid en febrero y los días 25 y 26 de ese mes fue operado. Desde entonces ha acudido a otras seis revisiones en el hospital madrileño. En total, la familia contabiliza ocho desplazamientos y asegura que conserva las facturas y la documentación justificativa de los gastos. Según los acogedores, la intervención permitió que la visión del pequeño evolucionara favorablemente. Explican que las previsiones iniciales apuntaban a que conservaría solo un 5% de visión y sostienen que actualmente está prácticamente normalizada. También consideran que, si la operación se hubiera retrasado, el menor podría haber perdido la visión del ojo afectado y sufrido secuelas.
Mientras continuaba el seguimiento médico, la familia esperaba recuperar el dinero adelantado. Sin embargo, asegura que durante estos ocho meses ha reclamado en varias ocasiones el reembolso sin obtenerlo. Según su relato, las respuestas que recibía eran que la tramitación necesitaba tiempo y que el procedimiento estaba próximo a resolverse. Los acogedores vinculan las demoras también a los cambios registrados en los responsables políticos y administrativos del área de Derechos Sociales durante los últimos meses. En un escrito señalan que la entonces consejera fue sustituida en agosto, que el responsable del Servicio de Infancia y Familias cesó en septiembre y que en octubre se produjo otro relevo al frente de Infancia.
La última información que, según la familia, han recibido es que el expediente está pendiente de Intervención y que se les ha indicado que deben solicitar los gastos al Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA). Los acogedores cuestionan esa derivación porque consideran que la Administración autonómica debe hacerse cargo de los costes generados por un menor bajo su tutela y porque, aseguran, el compromiso inicial de reembolso partió de la propia Consejería. La familia añade que las ayudas del SESPA para desplazamientos por motivos médicos no cubrirían, según su interpretación, la totalidad de los gastos que ha asumido. Entre las limitaciones que señala figuran la cobertura de un solo acompañante y la exclusión de conceptos como los taxis y el alojamiento.
Derechos Sociales estudia una solución
Por su parte, la directora general de Infancia y Familias reconoce que la familia ha afrontado gastos extraordinarios y agradece su actuación para garantizar la atención sanitaria del bebé. «Ante una situación sanitaria especialmente delicada, actuó desde el primer momento poniendo por delante la atención y el bienestar del menor, lo que merece todo nuestro reconocimiento», señala. Vanesa González admite que el caso presenta dificultades administrativas. Según explica, el expediente se ha venido tramitando y actualmente existe «una dificultad técnica para atender esos gastos». La responsable autonómica sostiene que se trata de una situación excepcional que no cuenta con una respuesta sencilla dentro de los mecanismos habituales de la Administración.
La directora general asegura que el asunto no está cerrado y que se están estudiando posibles vías para cubrir los gastos extraordinarios que no quedan contemplados en las prestaciones existentes. Afirma, además, que desde su incorporación al cargo está siguiendo personalmente el caso y que su objetivo es encontrar una solución compatible con el ordenamiento jurídico. «No sería serio anticipar el resultado de un procedimiento administrativo que todavía no ha concluido», advierte. La responsable de Infancia y Familias asegura que el expediente sigue abierto y que existe voluntad de encontrar una solución jurídicamente viable, aunque no concreta qué fórmula se aplicará ni cuándo podría resolverse el reembolso. La Consejería plantea también extraer una conclusión de lo ocurrido y analizar cómo responder ante situaciones extraordinarias similares en el futuro, de modo que tanto las familias de acogida como los profesionales de la Administración dispongan de un marco claro de actuación.
Mientras tanto, el bebé tiene prevista una nueva revisión en el hospital La Paz el próximo 12 de noviembre. La familia asegura que ha comunicado la cita a los responsables de Infancia y que ha solicitado que la Administración organice y sufrague el desplazamiento, incluidos los billetes de tren, el alojamiento, los taxis y las comidas. Los acogedores afirman que no tienen inconveniente en acompañar al menor, pero que no quieren seguir adelantando dinero mientras continúe pendiente la devolución de los gastos anteriores. Por ello, han comunicado que no asumirán nuevos pagos para los desplazamientos médicos.
La familia, integrante de la Asociación de Familias de Acogida del Principado de Asturias (AFAPAS), recuerda que desde 2014 ha acogido a doce menores que posteriormente han pasado a vivir con sus familias biológicas o adoptivas. Sus miembros aseguran que priorizaron la atención sanitaria del bebé cuando decidieron adelantar el dinero de los viajes y que volverían a actuar de la misma manera si se encontraran ante una situación similar. Ahora esperan que la Administración resuelva la tramitación y determine cómo cubrir los gastos que han asumido durante estos meses.