El escrito se dirige al jefe de seguridad, la responsable del mostrador de atención al cliente y a la patrulla policial que los desalojó pero exculpa a Ryanair, que permitía el embarque sin DNI
El jefe de seguridad no le dejó embarcar a él ni a 7 familiares, entre ellos dos niños, por «violentos» y los confinó en un contenedor con rejas toda la noche