Son los casos en los que no viajaron y no anularon la reserva con la antelación requerida
14 dic 2022 . Actualizado a las 14:34 h.Renfe comienza hoy a avisar a los usuarios de 55 abonos gratuitos de media distancia los que que se ha hecho un uso irregular en Asturias. Desde hoy, Renfe comienza a avisar a los usuarios de 55 abonos por haber hecho un uso irregular de sus títulos recurrentes en Asturias. En España la cifra global de abonos que se han utilizado de manera irregular es de 75.000. En todos ellos, al detectarse que el usuario finalmente no ha viajado y no ha anulado la reserva con las dos horas de antelación requerida, recibirán los avisos a través de un correo electrónico o un sms en sus teléfonos.
A la tercera ocasión en la que incurran en el uso indebido, se procederá a sancionar y se incautará la fianza de 20 euros, anulando el abono gratuito a los usuarios. Aun así, se establece un plazo transitorio de 7 días en los que se informará al viajero del incumplimiento sin que este suponga la aplicación de la medida.
El viajero recibirá los avisos por mensaje de texto (sms) en sus teléfonos o a través de un correo electrónico el siguiente aviso, además de la explicación de las condiciones de uso correcto.
Renfe aprovecha para recordar que, entre las nuevas condiciones de uso, el número máximo de trayectos que se permite formalizar por abono se limita a cuatro viajes diarios de ida o vuelta y se imposibilitará formalizar dos viajes en el mismo sentido hasta que transcurra el triple del tiempo de viaje programado.
Según sostienen en la compañía, el mal uso de los títulos gratuitos, que se está limitando al 3% de los más de 2,3 millones de abonos adquiridos, «genera un perjuicio al resto de los ciudadanos limitando su movilidad y desvirtúan la efectividad de estos títulos cuyo objetivo es incentivar la demanda del transporte público y contribuir a reducir las emisiones de CO2».