Un SMS y un código de verificación: así robaron 4.000 euros del banco a un asturiano con una llamada de teléfono
ASTURIAS
La Unión de Consumidores de Asturias logra que BBVA devuelva el dinero robado a una nueva víctima de un caso de «phishing» en el Principado
27 nov 2025 . Actualizado a las 05:00 h.La Unión de Consumidores de Asturias intervino el pasado mes de agosto en un caso más de «phising». Según denuncia la organización, la víctima realizó una transferencia de casi 4.000 euros pensando que había recibido un mensaje de su banco. Ahora, finalmente, ha conseguido que le devuelvan su dinero.
Los hechos ocurrieron el 7 de agosto de este 2025, cuando un cliente del BBVA recibió un SMS que parecía ser de su banco, pero no lo era. En él, se pedía un código de seguridad para evitar una transferencia fraudulenta. Un mensaje que vino acompañado de una llamada telefónica en la que solicitaban otro código de verificación. La víctima les facilitó el código y, al momento, vio que se había realizado una transferencia desde su cuenta por valor de 3.990 euros.
El cliente del BBVA contactó con la Unión de Consumidores de Asturias para tramitar la baja de su cuenta y su tarjeta y procedió a reclamar al banco. Tras aportar capturas de Whatsapp como prueba de lo ocurrido, el banco le devolvió el importe robado.
La Unión de Consumidores, en un comunicado, insiste en la necesidad de las bancas de «reforzar su ciberseguridad y asumir su responsabilidad». Además, inciden en que es imprescindible «denunciar y reclamar» para fortalecer la presión colectiva y «exigir la protección que el sistema bancario debe a sus clientes».