Todos los bancos deben informar a los clientes afectados que existe este procedimiento extrajudicial de reclamación y están obligados a devolver la cantidad cobrada de más en el plazo de tres meses
La mediación, un mecanismo al que los litigantes acuden voluntariamente para alcanzar un acuerdo, crece en en el Principado. En otros países el 50% de los procesos optan por esta vía
El matrimonio asturiano que logró la primera sentencia en España de una Audiencia Provincial, que aplica el criterio europeo de las cláusulas suelo, calcula que recuperará en torno a 26.500 euros